DỊCH VỤ BẢO HÀNH
( 22-05-2015 - 03:17 PM ) - Lượt xem: 1152
DỊCH VỤ BẢO HÀNH
Dịch vụ hậu mua hàng luôn được Cửa Hàng quan tâm và giữ vững với Tiêu chí thiện chí khi làm việc, chất lượng là trên hết. Để đảm bảo hiểu rõ về chính sách bảo hành của Cửa Hàng, chúng tôi xin đưa ra một số vấn đề sau:
1.1. Tất cả sản phẩm ĐƯỢC MUA HOẶC THUÊ từ Cửa Hàng Máy May Vinh Quang sẽ được bảo hành theo quy định sau:
- Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận dựa vào hóa đơn mua máy hoặc hợp đông thuê máy. Sau khoảng thời gian bảo hành máy ghi trong hóa đơn, Quý Khách sẽ được sửa chữa máy với giá ưu đãi..
- Cửa hàng sẽ cung cấp linh kiện, phụ kiện thay thế trong thời hạn bảo hành..
1.2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu, áp dụng như mục 1.1.
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N).
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 1.3.
1.3. Điều kiện từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:
Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không phải do bên Cửa Hàng bảo hành.
